Termeni și condiții de utilizare

CAPITOLUL I — Dispoziții generale

1.1. Scopul documentului

Prezenții Termeni și condiții stabilesc regulile generale aplicabile accesării și utilizării paginii web administrate de SRL ”ASTERCON-GRUP” (în continuare – „Societatea”), precum și drepturile și obligațiile reciproce ale Societății și ale persoanelor care utilizează serviciile și informațiile disponibile prin intermediul acesteia.

Accesarea paginii web reprezintă acceptarea regulilor prevăzute în prezentul document, în măsura în care acestea sunt aplicabile serviciilor utilizate.

1.2. Domeniul de aplicare

Prezentul document se aplică tuturor persoanelor care accesează pagina web, indiferent dacă acestea:

vizualizează informațiile publicate
solicită oferte
completează formulare
transmit solicitări
programează întâlniri
utilizează serviciile electronice disponibile
comunică cu reprezentanții Societății prin intermediul paginii web

1.3. Natura informațiilor publicate

Pagina web are caracter informativ și comercial și este destinată prezentării activității Societății, proiectelor dezvoltate, serviciilor oferite și modalităților de contact.

Informațiile publicate urmăresc facilitarea comunicării cu persoanele interesate și nu constituie, prin ele însele, o ofertă fermă în sensul legislației civile, cu excepția cazurilor în care se indică expres contrariul.

Publicarea unei informații pe pagina web nu generează obligația Societății de a încheia un contract cu orice persoană interesată.

1.4. Acceptarea Termenilor și condițiilor

Prin utilizarea paginii web, utilizatorul confirmă că a avut posibilitatea să consulte prezentul document și că utilizează serviciile electronice cu respectarea prevederilor acestuia.

În cazul în care utilizatorul nu este de acord cu prevederile prezentului document, acesta urmează să înceteze utilizarea paginii web.

1.5. Documente aplicabile

Prezentul document se completează cu:

Politica de confidențialitate
Politica privind utilizarea modulelor Cookie
orice alte politici sau reguli publicate de Societate pentru anumite servicii specifice

În cazul existenței unor condiții speciale aplicabile anumitor servicii, acestea prevalează exclusiv în privința serviciilor respective.

1.6. Definiții

În sensul prezentului document:

Pagina web reprezintă platforma electronică administrată de Societate.

Utilizator reprezintă orice persoană care accesează sau utilizează pagina web.

Conținut reprezintă toate informațiile, textele, imaginile, fotografiile, materialele grafice, videoclipurile, documentele, elementele multimedia și orice alte materiale publicate pe pagina web.

Servicii electronice reprezintă funcționalitățile puse la dispoziția utilizatorilor prin intermediul paginii web.

1.7. Buna-credință

Utilizarea paginii web trebuie realizată cu bună-credință și exclusiv în scopuri legitime.

Utilizatorii se obligă să nu utilizeze serviciile disponibile într-o manieră care poate afecta funcționarea paginii web, drepturile altor persoane ori interesele legitime ale Societății.

1.8. Caracterul dinamic al paginii web

Societatea își rezervă dreptul de a modifica în orice moment structura, funcționalitățile, conținutul și serviciile disponibile pe pagina web, fără obligația notificării prealabile a utilizatorilor, atunci când asemenea modificări sunt determinate de necesități operaționale, comerciale sau tehnice.

Aceste modificări nu afectează drepturile și obligațiile deja născute în baza unor raporturi contractuale distincte.

1.9. Aplicarea legislației

Prezentul document este interpretat și aplicat în conformitate cu legislația Republicii Moldova.

În măsura în care anumite prevederi devin incompatibile cu modificările legislative ulterioare, acestea se interpretează în conformitate cu dispozițiile legale imperative, fără a afecta valabilitatea celorlalte prevederi ale prezentului document.

1.10. Obiectiv

Scopul prezentului document este de a asigura utilizarea transparentă, sigură și eficientă a paginii web, protejând atât interesele utilizatorilor, cât și drepturile și interesele legitime ale Societății.

CAPITOLUL II — Utilizarea paginii web

2.1. Accesul la pagina web

Pagina web este destinată prezentării activității Societății, proiectelor dezvoltate, serviciilor oferite și facilitării comunicării cu persoanele interesate.

Accesul la conținutul public al paginii web este, în principiu, gratuit și nu presupune crearea unui cont de utilizator, cu excepția situațiilor în care anumite funcționalități vor impune condiții speciale de acces.

Societatea poate modifica, suspenda sau restricționa accesul la anumite secțiuni ale paginii web atunci când acest lucru este justificat de necesități tehnice, operaționale, de securitate sau de dezvoltare a serviciilor.

2.2. Utilizarea permisă

Utilizatorii au dreptul să utilizeze pagina web exclusiv în scopuri licite și cu respectarea prezentelor Termene și condiții.

Este interzisă utilizarea paginii web într-o manieră care poate afecta funcționarea acesteia, securitatea sistemelor informatice, drepturile altor utilizatori sau interesele legitime ale Societății.

Utilizatorii vor utiliza informațiile disponibile pe pagina web exclusiv în scop informativ și nu vor întreprinde acțiuni care pot compromite integritatea, disponibilitatea sau confidențialitatea serviciilor electronice oferite.

2.3. Restricții de utilizare

Fără acordul prealabil al Societății, utilizatorilor le este interzis, în special:

copierea sistematică sau preluarea conținutului publicat pe pagina web
utilizarea unor aplicații automate pentru extragerea datelor (scraping, crawling, data mining sau tehnologii similare)
introducerea de programe informatice malițioase sau efectuarea unor acțiuni care pot afecta funcționarea platformei
încercarea de obținere a accesului neautorizat la sistemele informatice ale Societății
utilizarea paginii web în scopuri frauduloase, ilegale sau contrare bunelor practici comerciale
transmiterea prin intermediul formularelor disponibile a unor informații false, înșelătoare sau care încalcă drepturile unor terțe persoane

2.4. Disponibilitatea serviciilor

Societatea depune eforturi rezonabile pentru menținerea funcționării continue a paginii web, însă nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a tuturor serviciilor electronice.

Pot exista întreruperi temporare generate de lucrări de mentenanță, actualizări tehnice, incidente informatice, defecțiuni ale infrastructurii de comunicații sau alte împrejurări independente de voința Societății.

Asemenea situații nu atrag răspunderea Societății, cu excepția cazurilor prevăzute expres de lege.

2.5. Securitatea utilizării

Societatea implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea paginii web împotriva accesului neautorizat, a modificării neautorizate a informațiilor și a altor incidente de securitate.

Utilizatorii au obligația de a utiliza pagina web într-o manieră care să nu compromită securitatea acesteia și de a evita orice acțiune susceptibilă să afecteze funcționarea normală a platformei.

În cazul identificării unor vulnerabilități sau incidente de securitate, utilizatorii sunt încurajați să informeze Societatea, utilizând datele oficiale de contact.

2.6. Actualizarea conținutului

Societatea poate modifica, completa, actualiza sau elimina, în orice moment, informațiile publicate pe pagina web, fără notificarea prealabilă a utilizatorilor.

Actualizarea conținutului face parte din procesul normal de administrare a platformei și urmărește prezentarea unor informații cât mai actuale și relevante privind activitatea și proiectele Societății.

CAPITOLUL III — Informațiile privind proiectele imobiliare și limitarea răspunderii

3.1. Caracterul informativ al conținutului

Informațiile publicate pe pagina web au un caracter exclusiv informativ și sunt destinate prezentării generale a activității Societății, a proiectelor imobiliare dezvoltate și a serviciilor oferite.

Publicarea unor informații privind un proiect, un imobil, un apartament, un spațiu comercial, un loc de parcare, un preț sau orice altă caracteristică nu constituie, prin ea însăși, o ofertă fermă de contractare și nu generează obligația Societății de a încheia un contract cu orice persoană interesată.

Orice raport contractual dintre Societate și client ia naștere exclusiv prin semnarea unui contract în forma prevăzută de lege și de acordul părților.

3.2. Actualitatea informațiilor

Societatea depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe pagina web să fie corecte și actualizate.

Totuși, având în vedere caracterul dinamic al activității de dezvoltare imobiliară, anumite informații pot fi modificate între momentul publicării și momentul consultării acestora de către utilizator.

Din acest motiv, utilizatorii sunt încurajați să solicite confirmarea informațiilor direct de la reprezentanții Societății înainte de adoptarea oricărei decizii economice sau juridice.

3.3. Disponibilitatea imobilelor

Disponibilitatea apartamentelor, spațiilor comerciale, locurilor de parcare, boxelor, terenurilor sau a altor bunuri prezentate pe pagina web poate varia permanent ca urmare a rezervărilor, încheierii contractelor, modificării proiectelor sau altor circumstanțe obiective.

Afișarea unui bun pe pagina web nu garantează disponibilitatea acestuia la momentul solicitării și nu conferă utilizatorului un drept de rezervare sau de achiziție.

Confirmarea disponibilității se realizează exclusiv prin comunicarea oficială a Societății.

3.4. Prețurile afișate

În măsura în care pagina web conține informații privind prețurile unor bunuri sau servicii, acestea au caracter orientativ, dacă nu este prevăzut expres contrariul.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica prețurile, condițiile comerciale, modalitățile de plată, promoțiile și alte elemente comerciale, în funcție de politica sa comercială, evoluția pieței sau alte împrejurări obiective.

Prețul final și condițiile concrete ale tranzacției sunt stabilite exclusiv prin documentele contractuale semnate între părți.

3.5. Imagini, randări și materiale de prezentare

Fotografiile, imaginile, simulările grafice, randările 3D, planșele, schițele, tururile virtuale și celelalte materiale vizuale publicate pe pagina web sunt utilizate în scop ilustrativ și de prezentare.

Aceste materiale pot conține elemente artistice, conceptuale sau de design și nu reprezintă întotdeauna imaginea finală a proiectului ori a imobilului.

Anumite finisaje, dotări, elemente decorative, mobilier, vegetație, amenajări exterioare sau alte componente vizuale pot avea caracter exclusiv ilustrativ și pot diferi de produsul final livrat.

3.6. Modificarea proiectelor

Pe parcursul dezvoltării și executării proiectelor imobiliare, Societatea poate efectua modificări justificate privind soluțiile tehnice, arhitecturale, constructive, urbanistice sau de design, în măsura permisă de legislația aplicabilă și de documentația tehnică aprobată.

Astfel de modificări pot interveni ca urmare a optimizării soluțiilor tehnice, cerințelor autorităților competente, disponibilității materialelor, evoluției tehnologiilor de construcție sau altor motive obiective.

Asemenea modificări nu pot fi interpretate, prin ele însele, ca reprezentând informații false sau practici comerciale incorecte.

3.7. Limitarea răspunderii

Societatea nu răspunde pentru eventualele decizii adoptate de utilizatori exclusiv în baza informațiilor publicate pe pagina web, fără solicitarea unor informații suplimentare sau fără analizarea documentelor contractuale aplicabile.

De asemenea, Societatea nu răspunde pentru eventualele prejudicii rezultate din interpretarea eronată a informațiilor publicate, utilizarea acestora în alte scopuri decât cele pentru care au fost comunicate sau din imposibilitatea temporară de acces la anumite informații disponibile pe pagina web.

Prezenta clauză nu limitează răspunderea Societății în cazurile în care aceasta nu poate fi exclusă sau limitată potrivit dispozițiilor imperative ale legislației aplicabile.

3.8. Comunicările oficiale

Orice informație privind proiectele imobiliare, condițiile comerciale, disponibilitatea bunurilor sau conținutul ofertelor se consideră oficială numai dacă este comunicată de reprezentanții autorizați ai Societății sau rezultă din documentele emise de aceasta.

Informațiile obținute din surse neoficiale, comentarii publice, materiale distribuite de terți sau alte canale neautorizate nu angajează răspunderea Societății.

3.9. Prioritatea documentelor contractuale

În cazul existenței unor diferențe între informațiile publicate pe pagina web și prevederile contractelor încheiate între Societate și client, prevalează dispozițiile documentelor contractuale semnate de părți.

Planurile, anexele tehnice, specificațiile, devizele, procesele-verbale și celelalte documente contractuale constituie singurele înscrisuri care stabilesc drepturile și obligațiile părților.

3.10. Principiul transparenței

Societatea urmărește prezentarea unor informații clare, actuale și utile privind proiectele sale imobiliare, însă utilizatorii sunt încurajați să solicite informații suplimentare ori de câte ori natura investiției impune verificări suplimentare.

Publicarea informațiilor pe pagina web are rolul de a facilita informarea publicului și comunicarea cu potențialii clienți, fără a substitui procesul de negociere, documentația tehnică sau raporturile contractuale care se nasc ulterior între părți.

CAPITOLUL IV — Proprietatea intelectuală

4.1. Dreptul de proprietate asupra conținutului

Întregul conținut al paginii web, inclusiv textele, imaginile, fotografiile, materialele grafice, randările, planurile, schițele, elementele de design, denumirile proiectelor, mărcile, logo-urile, materialele video, documentele și orice alte materiale publicate aparțin Societății sau sunt utilizate în baza drepturilor conferite de titularii acestora.

Conținutul paginii web este protejat de legislația privind dreptul de autor, drepturile conexe, proprietatea intelectuală și alte dispoziții legale aplicabile.

4.2. Utilizarea permisă

Utilizatorii pot consulta informațiile disponibile pe pagina web exclusiv pentru uz personal și în scop informativ.

Orice altă utilizare este permisă numai cu acordul prealabil, expres și scris al Societății sau al titularului drepturilor respective.

4.3. Utilizări interzise

Fără acordul prealabil al Societății este interzisă, în special:

reproducerea integrală sau parțială a conținutului
publicarea sau republicarea materialelor pe alte pagini web ori platforme digitale
utilizarea fotografiilor, randărilor, planurilor sau imaginilor în scop comercial
modificarea, adaptarea ori distribuirea materialelor publicate
utilizarea conținutului pentru promovarea unor produse, servicii sau proiecte aparținând altor persoane
eliminarea mențiunilor privind drepturile de autor sau alte elemente de identificare

4.4. Mărci și elemente distinctive

Denumirea Societății, denumirile proiectelor imobiliare, logo-urile, mărcile și celelalte elemente distinctive utilizate pe pagina web beneficiază de protecția conferită de legislația aplicabilă.

Utilizarea acestora fără acordul Societății este interzisă și poate atrage răspunderea prevăzută de lege.

4.5. Sesizarea încălcărilor

În cazul în care Societatea constată utilizarea neautorizată a conținutului publicat pe pagina web, aceasta își rezervă dreptul de a solicita încetarea încălcării, eliminarea conținutului utilizat fără drept și repararea prejudiciilor cauzate, prin toate mijloacele prevăzute de legislația aplicabilă.

CAPITOLUL V — Formulare de contact și comunicarea cu utilizatorii

5.1. Comunicarea prin intermediul paginii web

Pagina web poate pune la dispoziția utilizatorilor formulare electronice destinate solicitării unor informații, oferte, programării întâlnirilor sau transmiterii altor solicitări.

Transmiterea unui formular nu echivalează cu acceptarea solicitării formulate și nu generează, prin ea însăși, obligația Societății de a încheia un contract sau de a presta un anumit serviciu.

5.2. Corectitudinea informațiilor

Utilizatorii sunt responsabili pentru exactitatea, actualitatea și completitudinea informațiilor transmise prin intermediul formularelor disponibile pe pagina web.

Societatea își rezervă dreptul de a nu da curs solicitărilor care conțin informații vădit incomplete, eronate, ilizibile sau care au un caracter abuziv ori contrar legii.

5.3. Comunicările Societății

Răspunsurile transmise de Societate prin intermediul poștei electronice, telefonului sau altor mijloace de comunicare au caracter informativ, cu excepția situațiilor în care rezultă în mod expres contrariul din conținutul acestora sau din documentele contractuale.

Negocierile purtate între părți, schimburile de corespondență sau prezentările comerciale nu înlocuiesc contractele care urmează a fi încheiate și nu modifică drepturile și obligațiile stabilite prin acestea.

5.4. Protecția comunicațiilor

Informațiile transmise prin intermediul formularelor disponibile pe pagina web sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate a Societății.

Utilizatorii sunt încurajați să nu transmită prin intermediul formularelor publice informații confidențiale, date sensibile sau documente care nu sunt necesare soluționării solicitării formulate.

5.5. Dreptul de a refuza comunicarea

Societatea își rezervă dreptul de a limita, suspenda sau refuza comunicarea cu persoanele care utilizează formularele disponibile într-o manieră abuzivă, transmit mesaje repetate fără un interes legitim, folosesc un limbaj ofensator ori desfășoară activități contrare legii sau prezentelor Termeni și condiții.

CAPITOLUL VI — Răspunderea părților

6.1. Răspunderea Societății

Societatea depune toate diligențele rezonabile pentru ca informațiile publicate pe pagina web să fie corecte, actualizate și prezentate într-o manieră clară.

Cu toate acestea, Societatea nu garantează că pagina web va funcționa permanent fără întreruperi, erori tehnice sau indisponibilități temporare și nu răspunde pentru situațiile generate de cauze independente de voința sa, inclusiv defecțiuni ale infrastructurii informatice, rețelelor de comunicații, serviciilor furnizorilor terți sau alte împrejurări similare.

6.2. Limitarea răspunderii

În limitele permise de legislația aplicabilă, Societatea nu răspunde pentru prejudiciile directe sau indirecte rezultate din:

utilizarea ori imposibilitatea utilizării paginii web
întreruperea temporară a funcționării serviciilor electronice
interpretarea eronată a informațiilor publicate
utilizarea informațiilor disponibile fără verificarea acestora prin canalele oficiale ale Societății
acțiunile sau omisiunile unor terți ori ale furnizorilor independenți de servicii

Prezenta clauză nu exclude și nu limitează răspunderea Societății în cazurile în care aceasta nu poate fi exclusă sau limitată potrivit dispozițiilor imperative ale legii.

6.3. Obligațiile utilizatorilor

Utilizatorii sunt responsabili pentru utilizarea paginii web cu respectarea legislației în vigoare, a prezentelor Termeni și condiții și a regulilor de bună-credință.

Orice utilizare abuzivă a paginii web, inclusiv încercările de compromitere a securității acesteia, utilizarea neautorizată a conținutului sau transmiterea de informații false ori înșelătoare, atrage răspunderea persoanei care a săvârșit asemenea fapte, în condițiile legii.

6.4. Legături către pagini externe

Pagina web poate conține legături către pagini sau servicii administrate de terțe persoane.

Societatea nu controlează conținutul acestora și nu își asumă răspunderea pentru informațiile, produsele, serviciile sau politicile aplicate de operatorii respectivelor pagini web.

Accesarea acestor resurse externe se realizează pe propria răspundere a utilizatorului.

6.5. Impediment justificativ

Societatea nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor ce țin de funcționarea și administrarea paginii web, în măsura în care aceasta se datorează unui impediment care justifică neexecutarea obligației, aflat în afara controlului său și ale cărui efecte nu puteau fi evitate sau depășite în mod rezonabil.

Astfel de împrejurări pot include, cu titlu exemplificativ, calamități naturale, incendii, inundații, cutremure, epidemii sau pandemii, conflicte armate, acte ale autorităților publice, întreruperi ale serviciilor de energie electrică ori comunicații electronice, atacuri cibernetice de amploare sau orice alte evenimente externe care împiedică ori afectează în mod obiectiv funcționarea paginii web.

Pe durata existenței unui asemenea impediment, Societatea va depune eforturi rezonabile pentru restabilirea funcționării normale a paginii web într-un termen cât mai scurt.

CAPITOLUL VII — Dispoziții finale

7.1. Modificarea Termenilor și condițiilor

Societatea își rezervă dreptul de a modifica prezentul document ori de câte ori acest lucru este necesar pentru reflectarea modificărilor legislative, dezvoltarea serviciilor oferite, implementarea unor noi funcționalități sau adaptarea la cerințele operaționale ale activității sale.

Versiunea actualizată produce efecte de la data publicării pe pagina web, cu excepția situațiilor în care legea impune o altă modalitate de informare.

7.2. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația Republicii Moldova.

Eventualele neînțelegeri privind interpretarea sau aplicarea prezentelor Termeni și condiții vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă, iar în lipsa unei soluții, de către instanțele judecătorești competente din Republica Moldova, în condițiile legii.

7.3. Nulitatea parțială

În cazul în care una sau mai multe prevederi ale prezentului document sunt declarate nule, inaplicabile sau lipsite de efect juridic, celelalte prevederi rămân pe deplin valabile și continuă să producă efecte, în măsura în care pot fi executate independent.

7.4. Relația cu celelalte documente

Prezentul document se completează cu Politica de confidențialitate, Politica privind utilizarea modulelor Cookie și celelalte documente publicate de Societate privind utilizarea paginii web.

În cazul unor dispoziții speciale aplicabile anumitor servicii sau campanii, acestea prevalează în raport cu prezentul document, în limitele în care reglementează aspectele respective.

7.5. Intrarea în vigoare

Prezentele Termeni și condiții intră în vigoare la data aprobării și se aplică tuturor utilizatorilor începând cu data publicării pe pagina web oficială a Societății.